Cách sửa lỗi “Office Not Responding” trong Office 2021 – Đừng hoảng, mọi thứ đều có cách!

Th11 3, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365 | 0 Lời bình

Thật chẳng gì bực bằng khi bạn đang gõ dở một tài liệu quan trọng, Excel đầy công thức, hoặc PowerPoint đang “bay” cảm hứng… thì màn hình đứng hình. Một dòng chữ lạnh lùng hiện ra: Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint) not responding. Ôi trời, ai mà không từng trải qua cảnh đó chứ?

Cách sửa lỗi “Office Not Responding” trong Office 2021 – Đừng hoảng, mọi thứ đều có cách! 5

1. Nguyên nhân nào khiến Office 2021 “đứng hình”?

Đầu tiên, đừng vội “đổ lỗi” cho máy tính yếu hay Office lỗi thời. Có rất nhiều lý do khiến Office 2021 bị treo. Dưới đây là vài “thủ phạm” phổ biến nhất:

  • Add-ins xung đột: Một số add-in (phần bổ trợ) của bên thứ ba có thể làm Office hoạt động chậm hoặc treo luôn.

  • Tập tin lỗi hoặc quá nặng: Mở file Excel vài chục MB, công thức chồng chéo, ảnh nhúng nặng trịch – chuyện treo ứng dụng là bình thường.

  • Cập nhật Windows hoặc Office chưa đồng bộ: Cài đặt hệ điều hành mới mà Office chưa kịp cập nhật theo có thể gây lỗi.

  • Antivirus can thiệp: Phần mềm diệt virus đôi khi “quá nhiệt tình”, chặn hoặc quét nhầm file đang mở.

  • Lỗi trong hồ sơ người dùng (User Profile): Đây là trường hợp ít gặp nhưng cũng khiến Office phản ứng chậm chạp.

Nghe có vẻ nhiều nguyên nhân quá nhỉ? Nhưng yên tâm, phần dưới đây sẽ giúp bạn xử lý từng bước – không cần là dân kỹ thuật vẫn làm được!

2. Cách 1: Kiểm tra và tắt Add-ins

Add-ins là con dao hai lưỡi: vừa giúp tiện hơn, vừa có thể gây lỗi. Để kiểm tra, bạn có thể làm như sau:

  1. Mở Word hoặc Excel (nếu được).

  2. Vào File → Options → Add-ins.

  3. Ở dưới cùng, tại mục “Manage”, chọn COM Add-ins, rồi bấm Go.

  4. Bỏ chọn tất cả add-in, rồi khởi động lại Office.

  5. Nếu Office chạy mượt, hãy bật từng add-in một để xem “ai” là thủ phạm.

Thử làm một lần, bạn sẽ thấy hiệu quả tức thì. Nhiều người chỉ cần tắt một add-in cũ là Office chạy “như gió”.

Cách sửa lỗi “Office Not Responding” trong Office 2021 – Đừng hoảng, mọi thứ đều có cách! 6

3. Cách 2: Chạy Office ở chế độ an toàn (Safe Mode)

Nghe thì “nguy hiểm” nhưng thật ra đây là bước an toàn nhất để chẩn đoán lỗi. Safe Mode giúp Office khởi động mà không load add-ins hay tùy chỉnh cá nhân.

Cách thực hiện:

  • Nhấn tổ hợp phím Windows + R.

  • Gõ lệnh tương ứng:

    • winword /safe → mở Word ở Safe Mode

    • excel /safe → mở Excel ở Safe Mode

    • powerpnt /safe → mở PowerPoint ở Safe Mode

  • Nếu Office hoạt động bình thường, nghĩa là lỗi đến từ cài đặt hoặc add-in.

Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể gỡ add-in hoặc đặt lại cài đặt Office.

4. Cách 3: Cập nhật Office và Windows

Bạn có nhớ lần cuối cùng mình cập nhật Office là khi nào không? Nếu “chưa bao giờ”, thì đây chính là lúc.

  1. Mở Word → File → Account → Update Options → Update Now.

  2. Với Windows, vào Settings → Windows Update → Check for updates.

Những bản vá mới thường sửa lỗi treo, xung đột và tối ưu hiệu năng. Hãy coi đây như việc “khám sức khỏe định kỳ” cho phần mềm của bạn.

Cách sửa lỗi “Office Not Responding” trong Office 2021 – Đừng hoảng, mọi thứ đều có cách! 7

5. Cách 4: Sửa chữa Office (Repair)

Nếu sau tất cả mà Office vẫn “không thèm phản hồi”, đã đến lúc dùng đến “chiêu mạnh”: Repair.

Cách làm:

  1. Mở Control Panel → Programs → Programs and Features.

  2. Tìm Microsoft Office 2021, nhấn chuột phải → Change.

  3. Chọn Quick Repair trước. Nếu vẫn lỗi, chọn Online Repair (sẽ lâu hơn, nhưng triệt để hơn).

Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy. Nhiều người dùng xác nhận cách này “cứu” Office khỏi lỗi không phản hồi tới 90%.

6. Cách 5: Kiểm tra phần mềm diệt virus

Một số phần mềm diệt virus như Kaspersky, Avast, hay Bitdefender có thể “khóa nhầm” file tạm thời của Office. Để thử, bạn có thể tạm tắt chế độ bảo vệ thời gian thực (Real-time Protection) rồi mở lại Office.

Nếu thấy ứng dụng hoạt động bình thường, hãy thêm Office vào danh sách ngoại lệ (Exclusion list) trong phần mềm diệt virus.
Tuyệt đối không tắt vĩnh viễn antivirus, vì bạn vẫn cần nó để bảo vệ máy.

7. Cách 6: Tạo hồ sơ người dùng mới (User Profile)

Đôi khi, lỗi nằm trong hồ sơ người dùng Windows. Nếu bạn đã thử mọi cách mà Office vẫn “đơ như cây cơ”, hãy thử tạo một tài khoản Windows mới:

  1. Vào Settings → Accounts → Family & other users.

  2. Chọn Add account, sau đó đăng nhập lại vào Office bằng tài khoản mới.

  3. Mở thử Word/Excel xem còn lỗi không.

Nghe có vẻ rườm rà, nhưng đôi khi đây là “liều thuốc cuối” giúp Office hoạt động trơn tru trở lại.

8. Mẹo nhỏ giúp tránh lỗi “not responding” trong tương lai

Để không phải đối mặt với lỗi này lần nữa, bạn nên:

  • Lưu file thường xuyên (Ctrl + S là bạn thân của mọi người!).

  • Tránh mở nhiều ứng dụng nặng cùng lúc.

  • Dọn ổ đĩa và file tạm định kỳ.

  • Cập nhật Office và Windows thường xuyên.

  • Giảm số lượng add-ins.

Những thói quen nhỏ ấy sẽ giúp bạn tránh nhiều phiền phức. Và ai biết được, có khi bạn chẳng bao giờ còn thấy dòng chữ “Not Responding” nữa!

Cách sửa lỗi “Office Not Responding” trong Office 2021 – Đừng hoảng, mọi thứ đều có cách! 8

9. Kết lời: Bình tĩnh, Office chỉ đang thử thách bạn thôi!

Đôi khi, lỗi “Office not responding” không đáng sợ như ta tưởng. Nó chỉ là tín hiệu cho thấy phần mềm cần nghỉ một chút, hoặc hệ thống cần dọn dẹp. Điều quan trọng là đừng hoảng. Mọi lỗi đều có cách khắc phục – chỉ cần bạn làm từng bước một, bình tĩnh và kiên nhẫn.

Và nếu bạn là người hay làm việc với Office, hãy nhớ: sao lưu, cập nhật, và nhẹ tay với add-ins – ba bí quyết vàng để Office luôn “nghe lời”.

Tóm lại:
Lỗi “Office not responding” trong Office 2021 có thể đến từ add-ins, file nặng, phần mềm diệt virus, hoặc lỗi cài đặt. Cách xử lý bao gồm chạy Safe Mode, tắt add-ins, cập nhật, repair Office, và kiểm tra antivirus. Với chút kiên nhẫn, bạn hoàn toàn có thể tự sửa mà không cần nhờ kỹ thuật viên.

Rate this post