Có một kiểu lỗi trên Windows 10 khiến nhiều người cực kỳ khó chịu nhưng lại khá khó hiểu. Đó là lỗi 0x80073CF9. Nghe cái mã thôi đã thấy “khó gần” rồi đúng không?
Thông thường lỗi này xuất hiện khi:
- tải ứng dụng từ Microsoft Store
- cập nhật app
- cài game Xbox
- update phần mềm hệ thống
Bạn bấm Install, thanh tiến trình chạy được một lúc rồi… báo lỗi 0x80073CF9. Xong luôn. Không giải thích gì thêm. Chỉ hiện mã lỗi lạnh lùng như muốn thử lòng kiên nhẫn của người dùng vậy.
Điều khiến nhiều người hoang mang là Internet vẫn bình thường, ổ cứng còn trống, máy vẫn chạy ổn… nhưng app nhất quyết không cài được. Có người reset Store cả chục lần vẫn lỗi. Nghe khá “căng” nhỉ?
Nhưng may là phần lớn trường hợp đều xử lý được nếu làm đúng cách. Lỗi này thường liên quan tới:
- Microsoft Store
- file cache
- thư mục hệ thống
- quyền cài ứng dụng
- Windows Update
Bài này sẽ hướng dẫn từng bước dễ hiểu nhất, từ đơn giản đến nâng cao. Cứ bình tĩnh làm từng mục thôi.
1. Khởi động lại máy tính trước
Nghe quen đúng không? Nhưng đừng xem nhẹ bước này.
Windows Store liên quan tới khá nhiều dịch vụ nền:
- Windows Update
- Licensing
- Microsoft Account
- App Deployment
Nếu một tiến trình nào đó bị treo thì Store có thể phát sinh lỗi 0x80073CF9.
Hãy thử:
- restart máy
- mở lại Microsoft Store
- tải app lần nữa
Có những lỗi nhìn rất nghiêm trọng nhưng restart xong lại biến mất như chưa từng tồn tại. Windows đôi lúc “khó hiểu” vậy đó.
2. Kiểm tra dung lượng ổ đĩa
Nghe hơi đơn giản nhưng lỗi 0x80073CF9 rất hay xuất hiện khi ổ C gần đầy.
Microsoft Store cần:
- dung lượng tải file tạm
- cache
- bộ nhớ cài đặt ứng dụng
Nếu ổ hệ thống quá ít dung lượng thì app có thể cài thất bại.
Bạn kiểm tra:
- This PC
- xem ổ C còn bao nhiêu GB
Nếu gần đỏ rồi thì:
- xóa file rác
- uninstall app không dùng
- dùng Disk Cleanup
Nhiều người cứ tưởng Store lỗi nặng, cuối cùng ổ C chỉ còn vài trăm MB.
3. Chạy Windows Store Troubleshooter
Windows 10 có công cụ sửa lỗi Store riêng.
Vào:
- Settings
- Update & Security
- Troubleshoot
- Additional troubleshooters
- Windows Store Apps
Windows sẽ tự:
- kiểm tra Store
- sửa cache
- reset dịch vụ liên quan
- dò lỗi ứng dụng
Không phải lúc nào cũng sửa được hết, nhưng với lỗi cơ bản thì khá hiệu quả.
4. Reset Microsoft Store
Đây là cách khá hiệu quả với lỗi 0x80073CF9.
Nhấn:
Windows + R
Gõ:
wsreset.exeSau đó Enter.
Một cửa sổ đen sẽ xuất hiện vài giây rồi Microsoft Store tự mở lại.
Lệnh này giúp:
- xóa cache Store
- làm mới dữ liệu lỗi
- reset kết nối Store
Rất nhiều lỗi tải app được xử lý chỉ bằng bước này.
5. Kiểm tra Windows Update
Microsoft Store hoạt động khá chặt với Windows Update.
Nếu update bị lỗi hoặc đang pending thì Store cũng dễ “dở chứng”.
Bạn vào:
- Settings
- Update & Security
- Windows Update
Sau đó:
- Check for updates
- cài hết update còn thiếu
Đặc biệt các bản cập nhật bảo mật hoặc Store framework rất quan trọng.
Có hôm Store lỗi liên tục, update Windows xong tự nhiên hoạt động bình thường lại luôn. Khá khó hiểu nhưng có thật!
6. Tạo lại thư mục AUInstallAgent
Nghe hơi kỹ thuật chút nhưng đây là cách nhiều người bỏ qua.
Lỗi 0x80073CF9 đôi khi xuất hiện vì thiếu thư mục:
- AUInstallAgent
Cách làm:
- Mở ổ C
- Tạo thư mục mới tên:
- AUInstallAgent
Đúng chính tả luôn nhé.
Sau đó restart máy rồi thử cài lại app.
Nghe đơn giản nhưng surprisingly hiệu quả trong nhiều trường hợp.
7. Đăng xuất rồi đăng nhập lại Microsoft Account
Store đôi khi lỗi do tài khoản Microsoft bị đồng bộ sai.
Bạn thử:
- mở Microsoft Store
- Sign out tài khoản
- restart máy
- đăng nhập lại
Nếu dùng nhiều account Microsoft cùng lúc thì lỗi càng dễ xảy ra.
Đôi khi chỉ cần login lại là Store hoạt động ổn định ngay.
8. Cài lại Microsoft Store bằng PowerShell
Nếu Store bị lỗi nặng, bạn có thể cài lại hoàn toàn.
Mở PowerShell Admin rồi nhập:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Sau đó Enter và chờ hoàn tất.
Lệnh này giúp:
- đăng ký lại Microsoft Store
- sửa file Store lỗi
- khôi phục ứng dụng hệ thống
Hơi “tech” một chút nhưng rất mạnh.
9. Tắt phần mềm antivirus tạm thời
Một số phần mềm bảo mật có thể chặn Microsoft Store:
- Avast
- AVG
- Kaspersky
- firewall bên thứ ba
Hãy thử:
- disable antivirus vài phút
- tải app lại
Nếu cài được thì nguyên nhân gần như chắc chắn nằm ở phần mềm bảo mật.
Tất nhiên sau khi test xong nhớ bật lại nhé.
10. Kiểm tra quyền thư mục AppRepository
Lỗi 0x80073CF9 đôi khi liên quan tới quyền truy cập thư mục hệ thống.
Thư mục:
- AppRepository
Nếu bị thiếu quyền thì Store có thể không cài được ứng dụng.
Bạn vào:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepositoryKiểm tra xem tài khoản SYSTEM có quyền Full Control chưa.
Bước này hơi nâng cao nên cần thao tác cẩn thận.
11. Dùng lệnh sửa file hệ thống
Nếu file Windows bị lỗi thì Microsoft Store cũng dễ gặp vấn đề.
Mở Command Prompt Admin:
sfc /scannowSau đó chờ quét.
Tiếp tục dùng:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthHai lệnh này giúp:
- sửa file hệ thống
- khôi phục component Windows
- xử lý lỗi Store liên quan tới hệ điều hành
Thời gian chạy hơi lâu nhưng rất đáng thử.
12. Khi nào nên reset Windows?
Nếu:
- Microsoft Store lỗi liên tục
- nhiều ứng dụng hệ thống hỏng
- update cũng lỗi
- file hệ thống bị corrupt nặng
…thì có thể cần reset Windows.
Bạn vào:
- Settings
- Recovery
- Reset this PC
Chọn:
- Keep my files
Để giữ dữ liệu cá nhân.
Đây gần như là “bước cuối” khi mọi cách khác không hiệu quả.
Kết luận
Lỗi 0x80073CF9 trên Windows 10 tuy nhìn khá đáng sợ nhưng phần lớn đều có thể xử lý được. Nhiều trường hợp nguyên nhân chỉ là:
- cache Store lỗi
- Windows chưa update
- thiếu thư mục hệ thống
- driver hoặc dịch vụ bị trục trặc
Điều quan trọng nhất là đừng hoảng khi thấy mã lỗi dài ngoằng xuất hiện. Windows vốn nổi tiếng với những lỗi “khó đọc dễ hoang mang” mà.
Cứ kiểm tra từng bước từ đơn giản trước:
- restart máy
- reset Store
- update Windows
- chạy PowerShell
…thường sẽ giải quyết được vấn đề.
Và thật lòng mà nói, khá nhiều người mất cả buổi chỉ vì Microsoft Store bị cache lỗi thôi. Nghe hơi vô lý nhưng đó chính là Windows!
