Bạn kết nối tai nghe, chuột Bluetooth xong nhưng muốn gỡ ra thì không được? Nút Remove device xám, báo lỗi, hoặc thiết bị vẫn còn trong danh sách dù đã uninstall? Đây là lỗi khá phổ biến trên Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục từng bước từ dễ đến khó, hiệu quả cao.
1. Thử cách gỡ thông thường trước
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Chọn Devices → Bluetooth & other devices.
- Click vào thiết bị Bluetooth cần gỡ → xem có nút Remove device không.
- Nếu không gỡ được, chuyển sang các bước dưới.

2. Gỡ qua Device Manager
- Nhấn Windows + X → chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Bluetooth.
- Chuột phải vào thiết bị cần gỡ (ví dụ: Headphones, Mouse…) → Uninstall device.
- Tick Delete the driver software for this device (nếu có) → OK.
- Khởi động lại máy tính.

3. Khởi động lại Bluetooth Service
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc → Enter.
- Tìm 3 service sau:
- Bluetooth Support Service
- Bluetooth User Support Service
- Radio Management Service (nếu có)
- Chuột phải từng service → Restart (hoặc Start nếu đang stopped).
- Thử gỡ thiết bị lại.
4. Sử dụng Command Prompt (Cách mạnh)
Mở Command Prompt với quyền Administrator:
- Nhấn Windows + S, gõ cmd, chuột phải → Run as administrator.
- Gõ lệnh sau rồi Enter:
cmd
devmgmt.msc(mở Device Manager)
- Hoặc dùng PowerShell (Admin) để xóa thiết bị cứng:
PowerShell
Get-PnpDevice | Where-Object {$_.FriendlyName -like "*Tên thiết bị*"} | Remove-PnpDevice -Confirm:$false

5. Xóa hoàn toàn qua Registry (Cách nâng cao)
Cảnh báo: Sao lưu Registry trước khi làm.
- Nhấn Windows + R, gõ regedit → Enter.
- Đi đến đường dẫn: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Keys
- Xóa các key liên quan đến thiết bị Bluetooth (dựa vào địa chỉ MAC).
- Khởi động lại máy.
Hoặc dùng phần mềm miễn phí như Bluetooth Troubleshooter hoặc CCleaner để dọn.
6. Các bước khác nếu vẫn không gỡ được
- Cập nhật Windows 10 mới nhất.
- Cập nhật hoặc reinstall driver Bluetooth trong Device Manager.
- Tắt Airplane mode và khởi động lại Bluetooth adapter.
- Reset Network: Settings → Network & Internet → Status → Network reset.

