Code 43 là lỗi gì mà nhìn thấy đã hơi hoang mang?
Nếu bạn mở Device Manager trên Windows 11 và thấy một thiết bị có dấu chấm than vàng, cảm giác đầu tiên thường là: “Ủa, chuyện gì nữa đây?”. Nhất là khi bấm vào phần Properties, Windows hiện dòng kiểu như “Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)”. Nghe khá nghiêm trọng, đúng không? Nhưng bình tĩnh đã. Code 43 không phải lúc nào cũng có nghĩa là thiết bị đã hỏng hoàn toàn.
Theo Microsoft, Code 43 xuất hiện khi một trong các driver điều khiển thiết bị báo cho hệ điều hành rằng thiết bị đã gặp vấn đề theo một cách nào đó. Microsoft cũng khuyến nghị người dùng có thể gỡ thiết bị trong Device Manager rồi quét lại phần cứng để Windows cài lại driver. Nói dễ hiểu hơn, Windows đang bảo rằng: “Thiết bị này có gì đó không ổn, tôi tạm dừng nó lại cho an toàn.”
Lỗi này có thể xảy ra với nhiều loại phần cứng: USB, card màn hình, Bluetooth, Wi-Fi adapter, webcam, ổ cứng ngoài, chuột, bàn phím, thậm chí cả thiết bị âm thanh. Có khi chỉ do driver bị lỗi sau một bản cập nhật. Có khi do cổng USB chập chờn. Có khi do thiết bị thật sự có vấn đề phần cứng. Vậy nên đừng kết luận quá sớm.
Việc đầu tiên nên làm: khởi động lại và kiểm tra kết nối
Nghe hơi cũ, nhưng thật lòng mà nói, restart máy vẫn là bước đáng làm đầu tiên. Nhiều lỗi driver hoặc nhận diện thiết bị chỉ là lỗi tạm thời trong phiên làm việc hiện tại. Bạn rút USB ra cắm vào nhiều lần, máy ngủ rồi bật lại, Windows Update vừa chạy nền, driver chưa nạp đúng… đủ thứ chuyện nhỏ có thể khiến Device Manager báo Code 43.
Nếu lỗi nằm ở thiết bị cắm ngoài như USB, ổ cứng rời, tay cầm chơi game, webcam hoặc Bluetooth dongle, hãy thử rút thiết bị ra, chờ vài giây rồi cắm lại. Tốt hơn nữa, đổi sang một cổng khác. Với máy bàn, nên thử cổng USB phía sau mainboard thay vì cổng phía trước thùng máy, vì cổng trước đôi khi dây nối bên trong không ổn định. Còn nếu bạn dùng hub USB, hãy thử cắm trực tiếp vào máy. Đơn giản vậy thôi, nhưng nhiều khi lại hết thật!
Với laptop, bạn cũng có thể tắt máy hoàn toàn, rút sạc, tháo các thiết bị ngoại vi, chờ một lúc rồi bật lại. Một số thiết bị cần được “làm mới” nguồn điện để Windows nhận lại đúng. Đừng bỏ qua bước này chỉ vì nó nghe quá cơ bản. Trong sửa lỗi máy tính, mấy thứ cơ bản đôi khi lại cứu mình khỏi một buổi tối vật lộn vô ích.
Gỡ thiết bị rồi để Windows nhận lại
Nếu khởi động lại không ăn thua, bước tiếp theo là xử lý trong Device Manager. Bạn nhấn chuột phải vào nút Start, chọn Device Manager, tìm thiết bị đang bị lỗi, thường sẽ có dấu chấm than màu vàng. Sau đó bấm chuột phải vào thiết bị, chọn Uninstall device. Nếu có tùy chọn xóa driver, bạn có thể cân nhắc chọn khi nghi ngờ driver hiện tại bị lỗi, nhưng nếu không chắc, cứ gỡ thiết bị trước đã.
Sau khi gỡ xong, bạn vào menu Action rồi chọn Scan for hardware changes, hoặc đơn giản hơn là khởi động lại máy. Microsoft cũng hướng dẫn rằng sau khi gỡ thiết bị trong Device Manager và khởi động lại, Windows sẽ cố gắng cài lại driver cho thiết bị đó. Đây là cách khá an toàn vì bạn không phải tải lung tung trên mạng. Windows tự nhận lại thiết bị, cài lại driver cơ bản, và nếu may mắn, Code 43 biến mất.
Cập nhật driver, nhưng phải cập nhật đúng cách
Driver là cầu nối giữa Windows và phần cứng. Nếu cầu nối này bị cũ, sai phiên bản hoặc xung đột, Code 43 rất dễ xuất hiện. Bạn có thể cập nhật driver ngay trong Device Manager bằng cách bấm chuột phải vào thiết bị lỗi, chọn Update driver, rồi chọn Search automatically for drivers. Microsoft cho biết Windows Update thường tự tải và cài driver cho nhiều loại phần cứng như card mạng, máy in, máy scan và card màn hình; ngoài ra, người dùng cũng có thể cập nhật driver qua Device Manager.
Tuy vậy, không phải lúc nào driver tự động của Windows cũng là lựa chọn tốt nhất. Với card đồ họa NVIDIA, AMD hoặc Intel, bạn nên vào trang chính thức của hãng để tải driver mới nhất. Với laptop Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI…, đôi khi driver từ trang hỗ trợ của hãng máy lại ổn định hơn driver chung. Nhớ chọn đúng model máy, đúng Windows 11, đúng bản 64-bit. Tải nhầm driver thì không những không sửa được lỗi, mà còn có thể làm mọi thứ rối hơn.
Có một mẹo nhỏ: nếu lỗi Code 43 xuất hiện ngay sau khi bạn vừa cập nhật driver, chưa chắc driver mới đã tốt. Lúc này, bạn nên nghĩ đến chuyện quay lại driver cũ.
Roll Back Driver khi lỗi xuất hiện sau cập nhật
Đây là bước rất đáng thử nếu hôm qua máy còn chạy bình thường, hôm nay sau khi cập nhật driver hoặc Windows Update thì thiết bị bỗng báo lỗi. Trong Device Manager, bạn bấm chuột phải vào thiết bị lỗi, chọn Properties, chuyển sang tab Driver, rồi chọn Roll Back Driver nếu nút này khả dụng. Theo Microsoft, nếu sự cố xảy ra sau Windows Update, việc cài lại driver trước đó thường có thể giải quyết vấn đề; thao tác rollback cần quyền administrator.
Nếu nút Roll Back Driver bị mờ, nghĩa là Windows không còn lưu bản driver cũ để quay lại. Khi đó, bạn có thể tải driver cũ hơn từ website chính thức của nhà sản xuất. Nhưng nhớ nhé, chỉ nên tải từ nguồn chính thức. Đừng thấy một website nào đó ghi “fix driver code 43 guaranteed” rồi tải file lạ về cài. Máy đang lỗi một thiết bị, đừng biến nó thành lỗi cả hệ thống!
Kiểm tra Windows Update và bản cập nhật tùy chọn
Windows 11 đôi khi có driver trong phần Optional updates. Bạn vào Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates, rồi xem có bản cập nhật driver nào liên quan đến thiết bị đang lỗi không. Nếu có, bạn có thể cài thử, nhất là với driver chipset, Bluetooth, Wi-Fi hoặc thiết bị ngoại vi.
Ngoài ra, hãy cài các bản cập nhật hệ thống quan trọng. Một số lỗi tương thích phần cứng có thể được sửa qua bản cập nhật Windows. Nhưng cũng cần tỉnh táo: nếu lỗi Code 43 xuất hiện ngay sau một bản cập nhật cụ thể, hãy ghi nhớ thời điểm đó. Biết lỗi bắt đầu từ đâu thì việc sửa dễ hơn nhiều. Máy tính cũng giống điều tra vậy, manh mối thời gian rất quan trọng.
Nếu là GPU báo Code 43 thì nên cẩn thận hơn
Code 43 trên card màn hình thường làm người dùng lo nhất. Màn hình có thể bị giật, độ phân giải sai, game không mở được, phần mềm đồ họa không nhận GPU. Với trường hợp này, bạn nên gỡ sạch driver bằng Device Manager trước, sau đó cài lại driver chính thức từ NVIDIA, AMD hoặc Intel. Nếu dùng laptop gaming có cả iGPU và dGPU, hãy tải driver theo khuyến nghị của hãng laptop trước, vì nhiều máy có cấu hình chuyển đổi đồ họa riêng.
Nếu đã cài lại driver nhiều lần vẫn không hết, hãy kiểm tra nhiệt độ, nguồn điện, BIOS, và thử card trên máy khác nếu có điều kiện. Với máy bàn, card đồ họa lỏng chân PCIe hoặc thiếu nguồn phụ cũng có thể gây lỗi. Còn với laptop, nếu GPU rời lỗi phần cứng thì việc sửa sẽ phức tạp hơn, không nên tự tháo nếu bạn không có kinh nghiệm.
Nếu là USB hoặc Bluetooth thì kiểm tra nguồn và cổng kết nối
Với USB, Code 43 nhiều khi đến từ cổng kết nối yếu, cáp hỏng hoặc thiết bị tiêu thụ điện nhiều hơn mức cổng cấp được. Ổ cứng rời là ví dụ khá quen. Nếu ổ cần nhiều điện, hãy thử cáp chữ Y, hub có nguồn riêng, hoặc đổi cáp tốt hơn. Với Bluetooth, hãy thử tắt bật Bluetooth, gỡ thiết bị đã ghép đôi, cập nhật driver Bluetooth và driver chipset.
Một bước khác cũng đáng thử là tắt tính năng tiết kiệm điện của USB. Trong Device Manager, vào Universal Serial Bus controllers, mở từng USB Root Hub hoặc thiết bị liên quan, vào tab Power Management, bỏ chọn dòng cho phép máy tính tắt thiết bị để tiết kiệm điện nếu có. Không phải máy nào cũng có tùy chọn này, nhưng nếu có thì nên thử.
Khi nào nên nghĩ đến lỗi phần cứng?
Sau khi đã restart, đổi cổng, gỡ driver, cập nhật driver, rollback driver, cập nhật Windows mà lỗi vẫn còn, lúc đó mới nên nghi ngờ phần cứng. Bạn có thể thử thiết bị trên một máy khác. Nếu thiết bị cũng báo lỗi hoặc không hoạt động ở máy khác, khả năng cao thiết bị có vấn đề. Ngược lại, nếu thiết bị chạy bình thường trên máy khác, lỗi có thể nằm ở Windows, driver, cổng kết nối hoặc phần cứng của máy bạn.
Đừng quên kiểm tra BIOS hoặc firmware nếu lỗi liên quan đến chipset, USB controller, GPU hoặc thiết bị tích hợp. Nhưng cập nhật BIOS là việc cần làm cẩn thận. Nếu đang dùng laptop, nên cắm sạc, tải đúng bản từ hãng và không tắt máy giữa chừng. Cập nhật sai BIOS thì mệt thật sự, không đùa đâu.
