Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365

Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365

Th10 9, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365

Bạn đang cố gắng mở Word hay Outlook nhưng Office 365 cứ báo “không thể đăng nhập được tài khoản”? Thật khó chịu đúng không! Nhất là khi đang cần gửi gấp một file hay hoàn thành báo cáo mà ứng dụng lại “dở chứng”. Nhưng đừng vội bực, hít thở một hơi sâu, vì bài viết này sẽ giúp bạn từng bước tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất. Mình sẽ viết bằng giọng tự nhiên, dễ hiểu, có lúc thoải mái trò chuyện như hai người bạn, để bạn đọc không thấy khô khan chút nào.

1. Kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu – tưởng đơn giản mà không hề!

Bạn đã bao giờ nhập sai mật khẩu chỉ vì bật Caps Lock chưa? Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng đây lại là lý do phổ biến nhất khiến nhiều người không thể đăng nhập. Hãy kiểm tra kỹ xem:

  • Phím Caps Lock có đang bật không.
  • Bộ gõ tiếng Việt có làm sai ký tự không (ví dụ: “@” bị thành ““).
  • Tên tài khoản đã đúng định dạng chưa – ví dụ: tài khoản công ty thường có dạng user@company.onmicrosoft.com.
  • Thử đăng nhập trên trang web https://www.office.com thay vì qua Word, Excel hay Outlook. Nếu đăng nhập được ở đó, thì lỗi có thể nằm ở phần mềm Office trên máy bạn.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 1

2. Kiểm tra kết nối mạng – có khi lỗi chẳng phải do bạn!

Nhiều khi mạng chập chờn, Office 365 không thể xác thực tài khoản. Nếu thấy vòng xoay “Đang xử lý…” mãi không dừng, hãy thử:

  • Mở trình duyệt, truy cập một trang bất kỳ (ví dụ Google) để kiểm tra kết nối Internet.
  • Nếu mạng yếu, hãy khởi động lại modem hoặc đổi sang mạng khác (4G, Wi-Fi khác).
  • Tắt tường lửa hoặc phần mềm VPN tạm thời để xem có chặn kết nối đến máy chủ Microsoft không.

Nghe đơn giản, nhưng thật ra lỗi này chiếm tới hơn 30% trường hợp không đăng nhập được. Mạng yếu, Office nghĩ rằng bạn ngoại tuyến, nên không xác minh được tài khoản.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 2

3. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Office 365

Nếu bạn đã đăng nhập trước đó nhưng giờ ứng dụng báo lỗi, có thể token (mã xác thực) đã hết hạn hoặc bị lỗi. Cách đơn giản nhất là:

  1. Mở Word hoặc Excel → vào Tệp (File) → Tài khoản (Account).
  2. Chọn Đăng xuất (Sign out) ở tất cả tài khoản hiện có.
  3. Đóng toàn bộ ứng dụng Office.
  4. Mở lại một ứng dụng bất kỳ và đăng nhập lại bằng email và mật khẩu chính xác.

Bước này giúp làm mới thông tin xác thực, đồng thời xóa cache cũ khiến việc đăng nhập “kẹt” giữa chừng.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 3

4. Kiểm tra ngày giờ hệ thống – chi tiết nhỏ mà gây hậu quả lớn!

Bạn có tin không, chỉ cần đồng hồ trên máy tính sai vài phút cũng khiến Office 365 không thể đăng nhập? Bởi Microsoft yêu cầu thời gian hệ thống phải đồng bộ với máy chủ để xác minh.

Cách khắc phục:

  • Nhấn chuột phải vào đồng hồ → chọn Điều chỉnh ngày/giờ (Adjust date/time).
  • Bật Đặt thời gian tự động (Set time automatically) và Đặt múi giờ tự động (Set time zone automatically).
  • Khởi động lại máy rồi thử đăng nhập lại.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 4

5. Xóa cache thông tin đăng nhập trong Windows Credential Manager

Một nguyên nhân khác thường gặp là dữ liệu đăng nhập cũ bị lỗi, khiến Office hiểu nhầm thông tin tài khoản.
Cách xử lý như sau:

  1. Mở Control Panel → chọn User Accounts → Credential Manager.
  2. Chọn Windows Credentials.
  3. Tìm đến các mục có chữ MicrosoftOffice16_Data hoặc tương tự.
  4. Xóa tất cả các thông tin liên quan.
  5. Mở lại ứng dụng Office và đăng nhập lại.

Nghe có vẻ kỹ thuật, nhưng đây là cách cực kỳ hiệu quả khi mọi biện pháp khác không thành công.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 5

6. Cập nhật lại Office hoặc đăng nhập bằng trình duyệt

Đôi khi lỗi đến từ chính ứng dụng Office đã quá cũ hoặc gặp sự cố trong quá trình cập nhật. Hãy:

  • Mở Word → Tệp → Tài khoản → chọn Cập nhật tùy chọn (Update Options) → Cập nhật ngay (Update Now).
  • Nếu vẫn lỗi, hãy đăng nhập tài khoản tại https://portal.office.com. Nếu vào được, bạn vẫn có thể sử dụng Office Online tạm thời để không bị gián đoạn công việc.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 6

7. Nếu vẫn không được – hãy thử tạo lại cấu hình tài khoản

Trường hợp đặc biệt, bạn có thể xóa hoàn toàn Office rồi cài lại bản mới từ trang chính thức của Microsoft.
Đừng quên sao lưu dữ liệu trước nhé. Sau khi cài lại, hãy đăng nhập ngay bằng tài khoản chính để kiểm tra.

Ngoài ra, nếu là tài khoản công ty hoặc trường học, đôi khi quản trị viên (admin) đã thay đổi quyền truy cập, khiến bạn không đăng nhập được nữa. Lúc này, hãy liên hệ với bộ phận IT để họ hỗ trợ reset tài khoản.Cách thực hiện không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 365 7

Kết luận

Không đăng nhập được Office 365 nghe có vẻ là chuyện lớn, nhưng thực ra phần lớn đều đến từ những lỗi rất nhỏ – mạng yếu, mật khẩu sai, cache lỗi hay đồng hồ máy tính lệch giờ. Chỉ cần kiên nhẫn kiểm tra từng bước như trên, bạn gần như chắc chắn sẽ khắc phục được.

Và nếu mọi thứ vẫn không ổn, đừng ngại liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Microsoft – họ sẽ giúp bạn khôi phục tài khoản nhanh chóng. Thôi nào, đừng để một lỗi nhỏ làm hỏng cả ngày làm việc nhé!

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Th10 9, 2025 | word 365, excel 365, powerpoint

Bạn Đang dùng Office 2021 khi mở Word hay Excel 2021 lên, định đăng nhập tài khoản Microsoft để kích hoạt bản quyền hoặc lưu tài liệu lên OneDrive, nhưng… toang! — hiện dòng thông báo “We can’t sign you in right now” hoặc “Something went wrong”. Thử lại mấy lần vẫn không được.
Khó chịu thật! Vậy chuyện gì đang xảy ra, và làm sao để xử lý nhanh nhất?

Office 2021 – hiện đại hơn, nhưng cũng “khó tính” hơn

So với các bản cũ, Office 2021 là phiên bản cuối cùng theo dạng “mua đứt”, không cần thuê bao như Microsoft 365. Tuy nhiên, nó vẫn yêu cầu tài khoản Microsoft hợp lệ để kích hoạt và đồng bộ dữ liệu.

Điều đáng nói là, hệ thống xác thực của Microsoft ngày càng chặt chẽ. Vì vậy, chỉ cần một trục trặc nhỏ — như kết nối mạng yếu, sai đồng hồ, hay bản Office chưa cập nhật — là quá trình đăng nhập có thể bị chặn ngay.

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Nguyên nhân phổ biến khiến Office 2021 không đăng nhập được

  1. Sai tài khoản Microsoft hoặc mật khẩu

    • Bạn có thể đang dùng tài khoản không gắn với bản quyền Office 2021.

  2. Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định

    • Đăng nhập yêu cầu kết nối đến máy chủ Microsoft, nếu mạng chập chờn sẽ báo lỗi ngay.

  3. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối

    • Một số công cụ bảo mật chặn Office truy cập internet.

  4. Cấu hình bảo mật cũ (TLS 1.2 chưa bật)

    • Một số bản Windows cũ chưa hỗ trợ giao thức bảo mật mới mà Office 2021 yêu cầu.

  5. Office chưa được cập nhật hoặc file cấu hình lỗi

    • Các bản Office chưa cập nhật thường gặp lỗi đăng nhập do không tương thích.

Dấu hiệu nhận biết

  • Hộp thoại đăng nhập quay mãi không vào được.

  • Thông báo “We’re sorry, but we can’t sign you in right now”.

  • Đăng nhập thành công nhưng Office không nhận bản quyền.

  • Không thể lưu file lên OneDrive hoặc đồng bộ tài khoản.

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Cách thực hiện khi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021

Giờ thì bắt tay vào xử lý nhé. Dưới đây là những bước kiểm tra và khắc phục dễ thực hiện nhất.

Bước 1: Kiểm tra lại tài khoản Microsoft

  • Vào https://account.microsoft.com để thử đăng nhập.

  • Nếu đăng nhập thành công, tài khoản của bạn hoạt động bình thường.

  • Nếu không, hãy chọn Forgot password để đặt lại.

💡 Lưu ý: Đảm bảo bạn đang dùng tài khoản đã kích hoạt bản quyền Office 2021, không phải tài khoản phụ.

Bước 2: Kiểm tra kết nối Internet

  • Mở trình duyệt, thử vào vài trang web khác.

  • Nếu mạng chậm hoặc rớt liên tục, hãy đổi sang Wi-Fi ổn định hơn hoặc dùng mạng di động.

  • Tránh bật VPN, vì có thể Microsoft sẽ chặn kết nối từ vùng khác.

Bước 3: Cập nhật Office 2021 lên bản mới nhất

  • Mở Word hoặc Excel → File > Account > Update Options > Update Now.

  • Chờ vài phút để Office tải và cài đặt bản cập nhật.

  • Sau đó khởi động lại máy và thử đăng nhập lại.

📌 Các bản cập nhật của Microsoft thường khắc phục lỗi đăng nhập và xác thực tài khoản, nên đừng bỏ qua bước này.

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Bước 4: Bật giao thức bảo mật TLS 1.2

Nếu bạn dùng Windows 7, 8 hoặc bản Windows chưa cập nhật, có thể TLS 1.2 chưa được bật.
Đây là giao thức mà Microsoft yêu cầu để đăng nhập an toàn.

Cách bật:

  1. Nhấn Windows + R, nhập inetcpl.cpl → Enter.

  2. Chọn tab Advanced.

  3. Cuộn xuống phần Security, tick chọn Use TLS 1.2.

  4. Nhấn Apply > OK, rồi khởi động lại máy.

Sau đó thử đăng nhập lại Office 2021.

Bước 5: Kiểm tra tường lửa và phần mềm bảo mật

  • Vào Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > Turn off firewall (tạm thời).

  • Nếu có phần mềm diệt virus như Kaspersky, Avast, BitDefender… hãy tắt bảo vệ tạm thời.

  • Sau khi đăng nhập thành công, nhớ bật lại ngay để đảm bảo an toàn.

Bước 6: Xóa cache đăng nhập và cấu hình cũ

Đôi khi dữ liệu xác thực cũ khiến đăng nhập bị lỗi. Bạn có thể xóa cache bằng cách:

  1. Nhấn Windows + R, nhập:

    %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

  2. Xóa tất cả file trong thư mục này.

  3. Mở lại Office → File > Account > Sign in → đăng nhập lại.

Nếu vẫn không được, hãy gỡ và cài lại Office bằng công cụ chính hãng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).

Cách Thực Hiện Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Một số mẹo nhỏ giúp tránh lỗi đăng nhập trong tương lai

  • Luôn giữ Office và Windows ở phiên bản mới nhất.

  • Không nên đổi mật khẩu tài khoản Microsoft quá thường xuyên, trừ khi cần thiết.

  • Đừng sử dụng key “giá rẻ” không rõ nguồn gốc — thường là key lậu, dễ bị thu hồi.

  • Hãy bật đồng bộ ngày giờ tự động để tránh lỗi chứng chỉ bảo mật.

Khi nào nên nâng cấp?

Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể đăng nhập, có thể cấu trúc xác thực của Office 2021 trên máy bạn đã bị lỗi nặng, hoặc hệ điều hành quá cũ.

Khi đó, nâng cấp lên Microsoft 365 là giải pháp hợp lý nhất.
Vì Microsoft 365 không chỉ dễ đăng nhập hơn mà còn tự động cập nhật, đồng bộ bản quyền và lưu trữ đám mây một cách mượt mà.

Kết luận

Lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 tuy gây khó chịu, nhưng hầu hết đều có thể xử lý được.
Chỉ cần bạn làm đúng quy trình: kiểm tra tài khoản → cập nhật Office → bật TLS 1.2 → tạm tắt firewall → xóa cache.
Nếu vẫn lỗi, công cụ SaRA của Microsoft sẽ là “vị cứu tinh” cuối cùng.

Và quan trọng nhất, hãy nhớ rằng: Office 2021 vẫn có thể hoạt động ở chế độ offline, nên nếu đang gấp, bạn vẫn có thể làm việc mà không cần đăng nhập ngay lập tức.

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021

Th10 9, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365

Bạn đang cố gắng mở Word, Excel hay Outlook mà bỗng dưng Microsoft Office 2021 đòi đăng nhập lại, rồi… “boom!” — không thể đăng nhập được? Đừng lo, bạn không phải là người duy nhất đâu. Rất nhiều người gặp tình huống tương tự và tưởng rằng tài khoản mình bị khóa hay phần mềm “dở chứng”. Nhưng thực tế, vấn đề này thường khá dễ xử lý nếu biết đúng cách.

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 8

1. Vì sao không đăng nhập được Office 2021?

Trước khi tìm cách sửa, hãy hiểu nguyên nhân. Có thể do:

  • Kết nối Internet chập chờn – Office cần xác thực tài khoản qua máy chủ của Microsoft, nên nếu mạng yếu, việc đăng nhập sẽ thất bại.

  • Sai tài khoản hoặc mật khẩu – đôi khi chỉ vì bạn đăng nhập nhầm email khác, hoặc quên mất mật khẩu mới đổi.

  • Phiên bản Office chưa được kích hoạt hợp lệ – với các bản cài đặt không chính thống, Microsoft dễ “chặn” đăng nhập.

  • Xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ thống Windows – đặc biệt khi có nhiều tài khoản người dùng hoặc cài thêm phần mềm bảo mật.

  • Bộ nhớ cache Office bị lỗi – đây là nguyên nhân ít ai nghĩ tới, nhưng cực kỳ phổ biến!

Hiểu được lý do là bước đầu tiên để chọn hướng khắc phục phù hợp.

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 9

2. Cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả

Bước 1: Kiểm tra lại kết nối mạng

Nghe đơn giản, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết hơn 30% người dùng gặp lỗi này chỉ vì… mạng rớt!
Hãy thử mở trình duyệt và truy cập https://account.microsoft.com. Nếu trang không tải được hoặc báo lỗi, bạn nên:

  • Khởi động lại modem/router.

  • Dùng kết nối khác (4G hoặc Wi-Fi dự phòng).

  • Tránh sử dụng VPN trong lúc đăng nhập.

Bước 2: Xác minh tài khoản và mật khẩu

Hãy chắc chắn rằng bạn đang dùng đúng địa chỉ email gắn với bản quyền Office 2021.
Nếu quên mật khẩu, vào trang Đặt lại mật khẩu Microsoft và làm theo hướng dẫn.
Ngoài ra, nếu bạn dùng tài khoản công ty hoặc trường học, hãy liên hệ quản trị viên vì có thể quyền truy cập đã bị thay đổi.

Bước 3: Xóa cache và dữ liệu xác thực Office

Một trong những “chiêu” hiệu quả nhất!
Làm theo các bước sau:

  1. Nhấn tổ hợp Windows + R để mở hộp thoại Run.

  2. Gõ %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing rồi nhấn Enter.

  3. Xóa toàn bộ các tệp trong thư mục đó.

  4. Khởi động lại máy và đăng nhập lại Office.

Cách này giúp làm mới dữ liệu xác thực, loại bỏ xung đột cũ.

Bước 4: Đăng nhập bằng trình duyệt thay vì trong ứng dụng

Đôi khi, việc đăng nhập trực tiếp trong Word hoặc Excel bị lỗi xác thực.
Hãy thử truy cập office.com, đăng nhập bằng tài khoản của bạn, rồi mở lại phần mềm trên máy tính.
Microsoft sẽ tự động đồng bộ thông tin và “nhận diện” tài khoản đó.

Bước 5: Kiểm tra bản quyền Office

Nếu bạn cài Office 2021 từ nguồn không rõ ràng hoặc key đã hết hạn, việc bị chặn đăng nhập là điều dễ hiểu.
Vào mục File > Account (Tài khoản) để xem tình trạng kích hoạt.
Nếu hiển thị “Product Activated” thì ổn. Còn nếu có thông báo lỗi như “Unlicensed Product” – bạn cần nhập lại key chính hãng.

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 10

3. Trường hợp đặc biệt: Lỗi đăng nhập do Windows hoặc phần mềm bảo mật

Do Windows bị lỗi quyền người dùng

Nếu máy bạn có nhiều tài khoản Windows, Office đôi khi bị nhầm thông tin.
Giải pháp:

  • Đăng xuất hoàn toàn khỏi các tài khoản Microsoft khác trong Windows Settings > Accounts.

  • Chỉ giữ lại một tài khoản chính dùng để kích hoạt Office.

  • Sau đó mở lại Word và thử đăng nhập lại.

Do phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn

Một số chương trình bảo mật như Kaspersky, Bitdefender có thể “vô tình” ngăn kết nối của Office tới máy chủ Microsoft.
Hãy tạm tắt tường lửa hoặc cho phép Office hoạt động trong danh sách ngoại lệ (Exceptions).
Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể bật lại để an toàn hơn.

4. Cập nhật và đồng bộ lại toàn bộ hệ thống

Khi tất cả cách trên vẫn không ăn thua? Đừng nản — thử “đại tu” nhẹ bằng cách này:

  • Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất (qua Windows Update).

  • Gỡ cài đặt Office 2021, rồi tải lại từ trang chính thức của Microsoft.

  • Sau khi cài lại, hãy đăng nhập ngay từ bước đầu tiên để xác thực liền mạch.

Cách này hơi mất thời gian, nhưng gần như chắc chắn giải quyết được 99% lỗi đăng nhập.

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 11

5. Một số mẹo nhỏ giúp tránh lỗi đăng nhập trong tương lai

  • Không đổi mật khẩu Microsoft quá thường xuyên, nếu không, các ứng dụng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần.

  • Bật đồng bộ hóa (Sync) để tài khoản tự đăng nhập khi bạn mở ứng dụng Office.

  • Giữ phần mềm luôn cập nhật, tránh xung đột giữa các bản vá bảo mật.

  • Sử dụng bản quyền chính hãng – vừa ổn định, vừa tránh phiền toái.

6. Kết luận

Lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 có thể khiến bạn bực mình, nhất là khi đang cần làm việc gấp. Nhưng đừng quá lo — chỉ cần bình tĩnh làm theo từng bước ở trên, bạn sẽ nhanh chóng “vượt ải”.
Nếu sau tất cả vẫn không được, hãy liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Microsoft qua trang chính thức. Đôi khi chỉ vài phút trò chuyện là xong!

💡 Mẹo nhỏ: Bạn có thể tạo bản sao lưu key bản quyền và thông tin tài khoản ra file riêng — đề phòng “quên mật khẩu” trong tương lai nhé!

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Th10 8, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365

Bạn đang dùng office 2019 và khi mở Word 2019, định đăng nhập để kích hoạt hoặc đồng bộ file lên OneDrive — nhưng rồi hiện thông báo: “We can’t sign you in right now”, hoặc “There was a problem connecting to your account”. Thử lại vài lần, vẫn vậy! Cảm giác thật ức chế, đúng không?

Đừng lo, đây là lỗi khá phổ biến. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách khắc phục, từ những nguyên nhân cơ bản nhất cho đến các giải pháp nâng cao.

Vì sao Office 2019 lại không đăng nhập được tài khoản Microsoft?

So với các bản cũ như 2010 hay 2016, Office 2019 được Microsoft “ràng buộc” chặt hơn với tài khoản người dùng. Hầu hết bản quyền đều gắn với tài khoản Microsoft cá nhân hoặc doanh nghiệp. Vì thế, nếu có vấn đề về mạng, xác thực, hoặc key không hợp lệ, quá trình đăng nhập sẽ gặp lỗi ngay.

Ngoài ra, từ cuối năm 2023, Microsoft đã nâng cấp cơ chế bảo mật xác thực (OAuth 2.0), khiến nhiều bản Office 2019 chưa cập nhật bị lỗi khi đăng nhập. Vậy nên, việc không đăng nhập được không hẳn do bạn làm sai — mà là Office chưa kịp “theo” các thay đổi bảo mật mới.

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Nguyên nhân thường gặp khiến Office 2019 không đăng nhập được

  1. Sai tài khoản Microsoft hoặc mật khẩu

    • Có thể bạn đang đăng nhập bằng tài khoản không gắn với bản quyền Office.

  2. Kết nối mạng yếu hoặc bị chặn

    • Tường lửa, VPN hoặc proxy có thể ngăn Office truy cập máy chủ Microsoft.

  3. Office chưa được cập nhật

    • Nhiều bản cũ không hỗ trợ giao thức bảo mật mới (TLS 1.2 hoặc OAuth 2.0).

  4. Key bản quyền chưa liên kết với tài khoản

    • Một số người mua key nhưng chưa kích hoạt liên kết với tài khoản Microsoft.

  5. Xung đột phần mềm bảo mật hoặc lỗi hệ thống Windows

    • Antivirus, tường lửa, hoặc file cấu hình hỏng cũng gây lỗi.

Biểu hiện khi gặp lỗi đăng nhập

  • Hộp thoại đăng nhập cứ xoay mãi mà không vào được.

  • Thông báo “Something went wrong” hoặc “We’re sorry, but we can’t sign you in right now”.

  • Đăng nhập được nhưng Office không nhận bản quyền.

  • Không thể lưu file lên OneDrive hoặc truy cập tài khoản Microsoft trong Word/Excel.

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi đăng nhập Office 2019

Bước 1: Kiểm tra lại tài khoản Microsoft

  • Vào https://account.microsoft.com để đăng nhập thử.

  • Nếu đăng nhập được, tài khoản của bạn hoạt động bình thường.

  • Nếu không, hãy đặt lại mật khẩu bằng cách chọn “Forgot password?”.

Đảm bảo bạn đang dùng đúng tài khoản đã kích hoạt Office 2019 trước đó.

Bước 2: Cập nhật Office 2019 lên phiên bản mới nhất

Đây là bước cực kỳ quan trọng vì nhiều bản Office 2019 cũ không tương thích với hệ thống xác thực mới.

  • Mở Word → File > Account > Update Options > Update Now.

  • Đợi quá trình cập nhật hoàn tất, sau đó khởi động lại máy.

Bước 3: Bật TLS 1.2 và các giao thức bảo mật mới

Nếu bạn đang dùng Windows 7, 8 hoặc bản Windows chưa cập nhật, Office có thể vẫn dùng TLS 1.0 — vốn đã bị ngừng hỗ trợ.

Cách bật TLS 1.2:

  1. Nhấn Windows + R, gõ inetcpl.cpl → Enter.

  2. Mở tab Advanced.

  3. Kéo xuống mục Security, tick chọn Use TLS 1.2.

  4. Nhấn Apply > OK, khởi động lại máy.

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Bước 4: Kiểm tra mạng và tường lửa

  • Tạm thời tắt firewall hoặc phần mềm diệt virus của bạn.

  • Nếu bạn dùng mạng công ty hoặc trường học, hãy thử kết nối mạng cá nhân (Wi-Fi/4G).

  • Đảm bảo không dùng VPN khi đăng nhập, vì điều này có thể khiến Microsoft chặn xác thực.

Bước 5: Xóa cache đăng nhập của Office

Đôi khi dữ liệu cũ trong bộ nhớ cache khiến đăng nhập thất bại. Hãy thử xóa:

  1. Nhấn Windows + R, nhập:

    %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

  2. Xóa tất cả các file trong thư mục này.

  3. Mở lại Office và đăng nhập lại từ đầu.

Bước 6: Dùng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Đây là công cụ “cứu cánh” của Microsoft dành riêng cho các lỗi đăng nhập hoặc kích hoạt Office.

  • Tải tại: https://aka.ms/SaRA-officeSignIn

  • Cài đặt → mở → chọn Sign-in issues.

  • Làm theo hướng dẫn để công cụ tự kiểm tra và sửa lỗi.

Cách này thường hiệu quả nếu nguyên nhân nằm ở lỗi hệ thống hoặc cấu hình ẩn.

Hướng Dẫn Khi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2019

Một vài lưu ý nhỏ

  • Không nên dùng key “rẻ bất thường” – phần lớn là key không hợp lệ, dễ bị thu hồi.

  • Luôn giữ Windows và Office ở bản cập nhật mới nhất, vì Microsoft thường vá lỗi đăng nhập qua các bản update.

  • Nếu bạn dùng tài khoản công ty hoặc trường học, hãy nhờ quản trị viên kiểm tra xem quyền truy cập Office 365/2019 của bạn còn hiệu lực không.

Khi nào nên nâng cấp?

Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể đăng nhập, có thể bản Office 2019 của bạn đã bị lỗi xác thực do cơ chế bảo mật mới. Trong trường hợp đó, nâng cấp lên Microsoft 365 sẽ là giải pháp tối ưu nhất.

Microsoft 365 dùng cùng giao diện như Office 2019, nhưng ổn định hơn, tự động cập nhật và hỗ trợ đăng nhập tài khoản Microsoft mượt mà hơn nhiều.

Kết luận

Lỗi “không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2019” có thể khiến nhiều người hoang mang, nhưng thật ra đa số đều xuất phát từ những nguyên nhân nhỏ: mạng yếu, Office chưa cập nhật, hoặc dữ liệu đăng nhập cũ.
Chỉ cần bạn làm đúng các bước — kiểm tra tài khoản, cập nhật Office, bật TLS 1.2, xóa cache, hoặc dùng công cụ SaRA — là sẽ khắc phục được hầu hết trường hợp.

Nếu bạn cần làm việc gấp mà chưa thể đăng nhập, vẫn có thể sử dụng Office ở chế độ offline tạm thời. Và về lâu dài, đừng quên cập nhật định kỳ để tránh lỗi lặp lại.

Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021

Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021

Th10 8, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365

Bạn đã bao giờ mở Word hay Excel lên, định làm việc hăng say mà đập ngay vào mắt là dòng thông báo: “Xin lỗi, chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn” chưa? Cảm giác lúc đó đúng là… bực mình hết sức! Nhưng khoan, đừng hoảng. Lỗi này thật ra khá phổ biến, và tin vui là bạn hoàn toàn có thể tự sửa được, không cần nhờ kỹ thuật viên đâu.

1. Vì sao không đăng nhập được? Không phải lúc nào cũng do lỗi nặng

Trước khi vội vàng tìm cách khắc phục, ta nên hiểu vì sao lỗi này xảy ra. Biết nguyên nhân thì giải quyết cũng dễ hơn nhiều.
Một vài lý do phổ biến gồm có:

  • Kết nối Internet yếu hoặc bị chặn: Có thể mạng Wi-Fi của bạn đang chập chờn, hoặc bị tường lửa, proxy ngăn truy cập.

  • Đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc: Một số người dùng cả tài khoản cá nhân và tài khoản công ty, khiến Office bị “rối”.

  • Phiên bản Office chưa được cập nhật: Một số bản cũ bị lỗi khi xác thực tài khoản.

  • Thông tin đăng nhập cũ hoặc token xác thực hết hạn: Token giống như “chìa khóa” để mở cửa vào tài khoản, nếu hết hạn thì Office không nhận nữa.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 12

2. Kiểm tra lại kết nối mạng – Việc đơn giản mà hiệu quả

Đừng xem nhẹ mạng Internet nhé. Nhiều trường hợp lỗi chỉ vì mạng chập chờn hoặc bị chặn mà thôi.
Bạn hãy thử:

  • Tắt VPN (nếu đang bật).

  • Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus (chỉ tạm thời thôi).

  • Mở trình duyệt và truy cập account.microsoft.com. Nếu trang này không mở được, chắc chắn lỗi nằm ở mạng.

Một mẹo nhỏ: nếu đang dùng Wi-Fi công cộng, thử đổi sang mạng di động xem sao. Đôi khi chỉ cần vậy là đăng nhập được ngay.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 13

3. Đăng xuất hoàn toàn rồi đăng nhập lại

Nghe đơn giản, nhưng đây là cách sửa nhanh và hiệu quả nhất. Rất nhiều người chỉ cần làm bước này là hết lỗi.

Các bước thực hiện:

  1. Mở một ứng dụng Office, ví dụ như Word.

  2. Chọn Tệp > Tài khoản (File > Account).

  3. Nhấn Đăng xuất (Sign out) ở tất cả các tài khoản hiện có.

  4. Đóng toàn bộ ứng dụng Office.

  5. Mở lại và đăng nhập bằng tài khoản đúng bản quyền.

Nếu bạn đang có nhiều tài khoản Microsoft (ví dụ tài khoản cá nhân và tài khoản công ty), hãy chọn chính xác tài khoản đã mua Office 2021 nhé.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 14

4. Xóa dữ liệu đăng nhập bị lỗi trong Credential Manager

Nếu đăng xuất xong vẫn không được, có thể dữ liệu xác thực của bạn đã bị “kẹt”. Windows lưu các thông tin này trong Credential Manager, nên ta chỉ cần xóa đi và đăng nhập lại.

Cách làm:

  1. Mở Control Panel.

  2. Chọn User Accounts > Credential Manager.

  3. Chọn Windows Credentials.

  4. Tìm các mục có tên như MicrosoftOffice16, MicrosoftIdentity, hoặc Office2021 rồi xóa hết.

  5. Khởi động lại máy và thử đăng nhập lại.

Nghe có vẻ phức tạp, nhưng thật ra thao tác này chỉ mất vài phút thôi. Và đôi khi, đây chính là “liều thuốc” giải quyết triệt để vấn đề.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 15

5. Cập nhật Office 2021 lên bản mới nhất

Microsoft thường xuyên tung ra các bản vá lỗi. Vì vậy, việc cập nhật là điều cực kỳ quan trọng.
Thực hiện như sau:

  1. Mở Word hoặc Excel.

  2. Vào Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật (Update Options).

  3. Chọn Cập nhật ngay (Update Now).

Chờ vài phút, để Office tự tải và cài đặt bản cập nhật mới. Sau đó khởi động lại máy rồi thử đăng nhập lại. Nhiều khi chỉ vậy là xong!Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 16

6. Kiểm tra lại ngày và giờ trên máy

Nghe tưởng không liên quan, nhưng sai giờ hệ thống có thể khiến máy chủ Microsoft không nhận diện được tài khoản của bạn.
Để khắc phục:

  • Nhấn chuột phải vào đồng hồ trên thanh Taskbar → chọn Điều chỉnh ngày/giờ (Adjust date/time).

  • Bật Đặt thời gian tự động (Set time automatically) và Đặt múi giờ tự động (Set time zone automatically).

  • Khởi động lại máy.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 17

7. Dùng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Nếu vẫn không xong, đã đến lúc nhờ “trợ lý” chính hãng – công cụ Microsoft SaRA.
Tải tại đây: https://aka.ms/SaRA-OfficeLogin

Sau khi cài đặt, chọn mục Office Sign-in Issues rồi làm theo hướng dẫn. Công cụ này sẽ tự động kiểm tra và sửa lỗi đăng nhập, kết nối, cache, token…Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 18

8. Cài đặt lại Office – Phương án cuối cùng nhưng chắc chắn

Nếu thử hết các bước trên mà vẫn không thể đăng nhập, có thể bộ cài Office của bạn đã bị lỗi.
Cách giải quyết triệt để là gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài lại từ đầu.

  1. Tải Microsoft Support Uninstall Tool để gỡ Office sạch sẽ.

  2. Khởi động lại máy.

  3. Đăng nhập vào setup.office.com.

  4. Tải và cài lại bản Office 2021 chính thức.

  5. Đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft của bạn.

Lưu ý: Hãy sao lưu các mẫu tài liệu, add-in hoặc thiết lập cá nhân trước khi gỡ nhé.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 19

9. Mẹo nhỏ để tránh lỗi trong tương lai

  • Luôn bật cập nhật tự động cho Office và Windows.

  • Hạn chế đăng nhập quá nhiều tài khoản Microsoft cùng lúc.

  • Lưu key bản quyền hoặc thông tin tài khoản ở nơi an toàn.

  • Và quan trọng nhất: đừng dùng bản crack. Phần lớn lỗi đăng nhập đến từ những bản không chính thức này.Cách sửa lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 20

10. Kết luận – Bình tĩnh là chìa khóa

Lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 có thể khiến bạn bực mình thật đấy, nhưng hầu hết đều không nghiêm trọng. Chỉ cần bình tĩnh làm từng bước, bạn sẽ nhanh chóng xử lý được thôi.
Đôi khi, chỉ một cú đăng xuất hoặc cập nhật nhỏ là mọi thứ lại đâu vào đấy.

Vì thế, lần sau nếu gặp lỗi, hãy nhớ: đừng hoảng, hãy kiểm tra từng bước. Office không “ghét” bạn đâu, nó chỉ đang cần bạn “dỗ” lại một chút thôi!

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết!

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết!

Th10 8, 2025 | excel 365, powerpoint, word 365

Bạn bật máy tính, mở Word hay Excel ra và… “Rầm!” – một thông báo hiện lên: “Không thể đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn”. Cảm giác thật bực phải không? Nhất là khi bạn đang cần gấp tài liệu cho công việc hay bài thuyết trình sắp tới. Vậy tại sao lại xảy ra lỗi này và làm thế nào để xử lý nhanh chóng nhất? Hãy cùng mình tìm hiểu từ A đến Z nhé!

1. Hiểu rõ lỗi đăng nhập Microsoft Office 2021 là gì

Trước hết, đừng vội hoang mang. Lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 không phải hiếm gặp. Đây là tình trạng mà người dùng không thể truy cập vào tài khoản Microsoft (Outlook, OneDrive, Teams, v.v.) khi mở ứng dụng Office như Word, Excel, PowerPoint hoặc Outlook 2021.

Cụ thể, Office có thể báo lỗi như:

  • “We can’t sign you in right now.”

  • “There’s a problem with your account.”

  • “Sorry, we can’t connect to your account.”

Nghe thì phức tạp, nhưng phần lớn đều xoay quanh các vấn đề kết nối mạng, xác thực tài khoản, hoặc cài đặt bảo mật của Windows.

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết! 21

2. Nguyên nhân thường gặp khiến bạn không đăng nhập được

🔹 2.1. Kết nối Internet không ổn định

Bạn có thể vẫn đang online, nhưng mạng yếu hoặc bị chặn truy cập đến máy chủ Microsoft khiến Office không xác thực được tài khoản.

🔹 2.2. Xung đột giữa tài khoản Microsoft và Office

Nếu bạn từng đăng nhập nhiều tài khoản (ví dụ tài khoản công ty và cá nhân) trong cùng một thiết bị, rất dễ xảy ra xung đột đăng nhập.

🔹 2.3. Phần mềm Office chưa kích hoạt đúng cách

Nhiều bản Office 2021 không chính hãng hoặc cài đặt không đúng quy trình sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc kích hoạt license hợp lệ.

🔹 2.4. Cài đặt đồng bộ (Sync) bị lỗi

Windows có chức năng đồng bộ hóa tài khoản Microsoft, nhưng đôi khi quá trình này gặp trục trặc — khiến Office “quên” bạn là ai.

🔹 2.5. Lỗi do hệ thống bảo mật (Firewall, Proxy, VPN)

Một số phần mềm VPN hoặc tường lửa có thể chặn kết nối xác thực, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng mạng công ty.

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết! 22

3. Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được Microsoft Office 2021

✅ Bước 1: Kiểm tra lại kết nối Internet

Nghe có vẻ cơ bản, nhưng nhiều khi chỉ cần ngắt Wi-Fi, đợi vài giây rồi kết nối lại là xong. Nếu dùng mạng công ty, thử chuyển sang mạng cá nhân xem sao.

✅ Bước 2: Đăng xuất tất cả tài khoản Microsoft

Truy cập Settings → Accounts → Access work or school, chọn tất cả tài khoản Microsoft hiện có và ngắt kết nối (Disconnect). Sau đó, đăng nhập lại bằng chính tài khoản bạn dùng để kích hoạt Office.

✅ Bước 3: Xóa cache đăng nhập Office

  1. Nhấn Windows + R → gõ:

    %localappdata%\Microsoft\IdentityCache

  2. Xóa toàn bộ file trong thư mục này.

  3. Mở lại Office và đăng nhập từ đầu.

✅ Bước 4: Cập nhật Office & Windows

Nhiều bản cập nhật nhỏ (patch) giúp sửa lỗi xác thực. Vào File → Account → Update Options → Update Now trong Word hoặc Excel để cập nhật.

Đừng quên kiểm tra Windows Update nữa nhé, vì hệ thống cũ có thể khiến Office hoạt động không ổn định.

✅ Bước 5: Kiểm tra phần mềm bảo mật

Nếu bạn đang bật VPN hoặc Firewall, thử tạm thời tắt chúng đi, rồi đăng nhập lại. Sau khi thành công, bật lại để đảm bảo an toàn.

✅ Bước 6: Sử dụng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant

Microsoft có một công cụ “chữa cháy” rất hay – SaRA Tool.
Bạn có thể tải tại: https://aka.ms/SaRA-OfficeSignIn
Chỉ cần vài cú nhấp, công cụ sẽ tự kiểm tra và khắc phục lỗi đăng nhập cho bạn.

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết! 23

4. Một vài mẹo nhỏ giúp tránh lỗi này trong tương lai

  • Luôn dùng tài khoản chính hãng. Nếu bạn sử dụng bản crack hoặc key không rõ nguồn, khả năng gặp lỗi sẽ rất cao.

  • Không đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc. Hạn chế việc Office phải “nhớ” quá nhiều thông tin.

  • Thường xuyên cập nhật Windows và Office. Microsoft liên tục tung ra bản vá lỗi, và những bản này cực kỳ quan trọng.

  • Sao lưu dữ liệu lên OneDrive. Dù gặp sự cố đăng nhập, bạn vẫn không lo mất tài liệu quan trọng.

  • Cài đặt lại nếu mọi cách đều thất bại. Trong trường hợp “vô phương cứu chữa”, gỡ Office ra hoàn toàn bằng công cụ Office Removal Tool rồi cài lại bản sạch.

Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản Microsoft Office 2021 – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Chi Tiết! 24

5. Lời kết – Bình tĩnh là chìa khóa

Lỗi không đăng nhập được tài khoản Microsoft Office 2021 không quá nghiêm trọng nếu bạn xử lý đúng cách. Chỉ cần bình tĩnh, làm từng bước một, chắc chắn bạn sẽ sớm đăng nhập lại được thôi.

Đôi khi, vấn đề chỉ nằm ở vài cài đặt nhỏ mà chúng ta vô tình bỏ qua. Hãy thử hết các giải pháp trên – hoặc nếu bạn muốn nhanh hơn, công cụ SaRA sẽ giúp tự động hóa toàn bộ quá trình kiểm tra.

Và nhớ nhé, luôn sử dụng bản Office chính hãng để tránh những rắc rối không đáng có. Khi phần mềm và tài khoản đồng bộ ổn định, mọi thứ sẽ mượt mà như cũ.