Lỗi gửi/nhận 0x800CCC0E trong Outlook 2019

Th2 5, 2026 | excel 365, powerpoint, word 365

Có những ngày mở Outlook 2019 lên, mọi thứ nhìn vẫn bình thường. Giao diện quen thuộc. Thư cũ vẫn còn. Nhưng lạ một điều: gửi mail thì không thấy đi, mà chờ mail thì chẳng thấy về. Bạn bấm Send/Receive vài lần. Im lặng. Cho tới khi Outlook bật ra một thông báo với mã lỗi dài ngoằng: 0x800CCC0E. Nhìn cái mã thôi đã thấy không thân thiện rồi.

Nếu bạn đang gặp đúng lỗi này, thì yên tâm nhé. Đây là một lỗi rất phổ biến, không riêng gì Outlook 2019, và phần lớn đều sửa được. Quan trọng là hiểu nó đang “cáu” vì chuyện gì.

1. Lỗi 0x800CCC0E trong Outlook 2019 là lỗi gì?

Nói gọn cho dễ nhớ: Outlook không kết nối được với mail server.

Cụ thể hơn:

• Outlook không kết nối được server nhận mail (IMAP hoặc POP3)

• Hoặc không kết nối được server gửi mail (SMTP)

Hệ quả thì khỏi nói:

• Mail gửi đi bị kẹt trong Outbox

• Mail mới không tải về

• Outlook vẫn mở được nhưng gần như… không làm được việc

2. Những dấu hiệu rất quen khi bị lỗi 0x800CCC0E

Lỗi này không phải lúc nào cũng hiện thông báo rõ ràng. Nhiều khi bạn chỉ thấy Outlook “đứng im”.

Một vài dấu hiệu thường gặp:

• Mail gửi đi nằm mãi trong Outbox

• Không nhận được mail mới dù biết chắc có người gửi

• Bấm Send/Receive thì quay vòng rất lâu

• Thông báo lỗi có dòng “Cannot connect to the server”

Nhiều người nhầm sang lỗi mạng. Nhưng thực tế, Internet vẫn chạy, chỉ có Outlook là không “bắt tay” được với mail server.

3. Nguyên nhân phổ biến gây lỗi 0x800CCC0E trong Outlook 2019

Đây là phần quan trọng nhất, vì sửa đúng chỗ thì nhanh, sửa sai chỗ thì rất mất thời gian.

Những nguyên nhân hay gặp nhất gồm:

• Sai thông tin server (IMAP/POP3/SMTP)

• Sai cổng kết nối hoặc mã hóa SSL/TLS

• Chưa bật xác thực SMTP

• Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn Outlook

• Profile Outlook bị lỗi

Trong số này, SMTP authentication và sai port là hai “thủ phạm quốc dân”.

4. Kiểm tra lại thông tin tài khoản – việc nên làm đầu tiên

Đừng vội làm gì phức tạp. Bước đầu tiên luôn là kiểm tra lại cấu hình email.

Trong Outlook 2019:

1. Vào File

2. Chọn Account Settings → Account Settings

3. Chọn tài khoản bị lỗi → Change

Kiểm tra kỹ:

• Incoming mail server (IMAP hoặc POP3)

• Outgoing mail server (SMTP)

• Username (thường là email đầy đủ)

• Password

Chỉ cần sai một ký tự trong tên server, Outlook cũng không kết nối được.

5. Bật xác thực SMTP – rất nhiều người quên bước này

Đây là chỗ khiến rất nhiều người “mắc bẫy”.

Trong cửa sổ Change Account:

1. Nhấn More Settings…

2. Vào tab Outgoing Server

3. Tick My outgoing server (SMTP) requires authentication

4. Chọn Use same settings as my incoming mail server

Nếu không bật mục này, rất dễ gặp tình trạng:

• Nhận mail được

• Nhưng không gửi được mail

Và Outlook sẽ báo lỗi 0x800CCC0E.

6. Kiểm tra cổng (port) và mã hóa – đừng đoán bừa

Tiếp tục trong More Settings, chuyển sang tab Advanced.

Kiểm tra:

• IMAP: thường là cổng 993 (SSL)

• POP3: thường là cổng 995 (SSL)

• SMTP: thường là 465 hoặc 587

Ngoài cổng, còn phải để ý:

• Có bật SSL/TLS hay không

• Cổng và kiểu mã hóa có khớp nhau không

Sai cổng hoặc bật sai mã hóa là Outlook không kết nối được, dù thông tin khác đúng hết.

7. Tường lửa và antivirus – thủ phạm hay bị bỏ qua

Nhiều trường hợp cấu hình email hoàn toàn chính xác, nhưng Outlook vẫn báo lỗi. Lúc này, hãy nghĩ tới phần mềm bảo mật.

Một số antivirus:

• Chặn cổng SMTP

• Chặn Outlook truy cập Internet

• Quét email quá gắt

Bạn có thể thử:

• Tạm thời tắt antivirus

• Hoặc thêm Outlook vào danh sách ngoại lệ

Nếu tắt antivirus mà gửi/nhận mail được ngay, thì bạn đã tìm đúng nguyên nhân rồi.

📌 Prompt tạo ảnh 4:
“Minh họa firewall hoặc antivirus chặn kết nối Outlook 2019 tới mail server”

8. Tạo profile Outlook mới – cách khá hiệu quả khi sửa hoài không xong

Nếu bạn đã:

• Kiểm tra server

• Kiểm tra cổng

• Kiểm tra firewall

…mà lỗi vẫn không chịu đi, thì rất có thể profile Outlook bị hỏng.

Cách làm:

1. Mở Control Panel

2. Chọn Mail

3. Chọn Show Profiles

4. Tạo profile mới

5. Thêm lại tài khoản email

Cách này nghe có vẻ hơi “mạnh tay”, nhưng thực tế giải quyết được rất nhiều lỗi lạ của Outlook 2019.

9. Có nên xóa và thêm lại tài khoản email không?

Câu trả lời là: nên thử, nhất là với tài khoản IMAP.

Ưu điểm:

• Nhanh

• Ít rủi ro

• Dễ kiểm soát lỗi

Với IMAP, mail vẫn nằm trên server, bạn không sợ mất dữ liệu.

Lỗi gửi/nhận 0x800CCC0E trên Outlook 365

Th2 4, 2026 | excel 365, powerpoint, word 365

Cách thêm tài khoản IMAP/POP3 trong Outlook 365

Th2 3, 2026 | excel 365, powerpoint, word 365

Có một tình huống rất quen. Bạn vừa cài Outlook 365 xong, mở lên đầy hào hứng, bấm Add Account, nhập email… và rồi Outlook tự động nhận Exchange. Nhưng khoan đã. Email này đâu phải Exchange? Đây là email hosting, email công ty nhỏ, hay email mua ngoài mà.

Và thế là bắt đầu loay hoay. Email không đồng bộ. Gửi được mà không nhận. Hoặc nhận được nhưng gửi thì lỗi. Nghe quen không?

Thực ra, thêm tài khoản IMAP hoặc POP3 trong Outlook 365 không khó. Chỉ là Outlook bây giờ “thông minh quá”, tự động nhiều quá, nên nếu không làm đúng cách thì rất dễ sai ngay từ bước đầu.

Bài này sẽ đi từng bước. Chậm rãi. Dễ hiểu. Làm xong là chạy ổn.

IMAP và POP3 là gì? Chọn cái nào cho đúng?

Trước khi thao tác, nói nhanh một chút cho rõ nhé.

• IMAP:
  Email được đồng bộ hai chiều. Bạn đọc mail trên Outlook, điện thoại, webmail… trạng thái đều giống nhau. Đây là lựa chọn nên dùng trong hầu hết trường hợp.

• POP3:
  Email được tải về máy, thường là tải rồi xóa khỏi server (trừ khi bạn chỉnh giữ bản sao). Phù hợp nếu bạn chỉ dùng email trên một máy duy nhất.

Nếu bạn còn phân vân, cứ nhớ một câu thế này thôi:
👉 Không có lý do đặc biệt thì cứ chọn IMAP.

Cách thêm tài khoản IMAP/POP3 trong Outlook 365 (từng bước chi tiết)

Giờ vào phần quan trọng nhất đây.

Bước 1: Mở phần thêm tài khoản

• Mở Outlook 365

• Chọn File

• Bấm Add Account

Nhập địa chỉ email của bạn vào, rồi KHÔNG bấm Next vội.

👉 Hãy tick vào ô Let me set up my account manually
👉 Sau đó bấm Connect

Đây là bước rất hay bị bỏ qua. Và cũng là lý do khiến Outlook tự động nhận sai loại tài khoản.

Bước 2: Chọn loại tài khoản IMAP hoặc POP

Sau khi chọn thiết lập thủ công, Outlook sẽ hỏi bạn muốn dùng loại nào.

• Chọn IMAP (khuyến nghị)

• Hoặc POP

Bấm chọn xong, Outlook sẽ chuyển sang màn hình nhập thông số.

Bước 3: Nhập thông tin máy chủ (quan trọng nhất)

Phần này cần nhập chính xác tuyệt đối. Sai một ký tự là lỗi ngay.

Thông tin IMAP (ví dụ phổ biến)

• Incoming mail server (IMAP):
  mail.tenmiencuaban.com

• Port:
  993

• Encryption:
  SSL/TLS

Thông tin SMTP (gửi mail)

• Outgoing mail server (SMTP):
  mail.tenmiencuaban.com

• Port:
  465 hoặc 587

• Encryption:
  SSL/TLS hoặc STARTTLS

👉 Username: thường là email đầy đủ
👉 Password: mật khẩu email

Nếu bạn không chắc thông số, hãy hỏi nhà cung cấp email/hosting. Đừng đoán.

POP3 thì có gì khác?

Nếu bạn chọn POP3, giao diện nhập thông tin gần giống IMAP, chỉ khác:

• Incoming server: POP3

• Port phổ biến: 995

• Encryption: SSL/TLS

Một lưu ý rất quan trọng với POP3:
👉 Nên vào More Settings → Advanced
👉 Tick Leave a copy of messages on the server

Nếu không, email tải về Outlook xong là… biến mất khỏi webmail. Lúc đó mà mở mail trên điện thoại không thấy đâu, dễ hoảng lắm.

Bước 4: Hoàn tất và kiểm tra

Sau khi nhập xong, bấm Next. Outlook sẽ:

• Kiểm tra đăng nhập

• Kiểm tra gửi/nhận

Nếu mọi thứ đúng, bạn sẽ thấy thông báo Account successfully added. Nhẹ người hẳn ra, đúng không?

Lúc này hãy:

• Gửi thử 1 email

• Nhận thử 1 email

• Kiểm tra cả Inbox và Sent

Đừng vội mừng khi thấy thêm xong. Kiểm tra kỹ một chút cho chắc.

Một số lỗi thường gặp khi thêm IMAP/POP3 Outlook 365

Không nói ra thì thôi, chứ lỗi thì nhiều người gặp lắm.

1. Lỗi đăng nhập dù mật khẩu đúng

Nguyên nhân thường là:

• Hosting yêu cầu bật SMTP Authentication

• Hoặc email mới tạo chưa kích hoạt đầy đủ

👉 Vào More Settings → Outgoing Server
👉 Tick My outgoing server (SMTP) requires authentication

2. Nhận được mail nhưng không gửi được

99% là do:

• Sai cổng SMTP

• Chọn sai kiểu mã hóa

Hãy thử:

• 465 + SSL/TLS

• Hoặc 587 + STARTTLS

3. Outlook tự đổi sang Exchange

Outlook 365 rất “thích” Exchange. Nếu bạn thấy nó tự nhận Exchange dù email không phải Exchange, hãy:

• Xóa tài khoản

• Thêm lại

• Nhớ tick Let me set up my account manually

Có nên dùng IMAP/POP3 trên Outlook 365 không?

Có chứ. Rất nhiều người dùng.

Outlook 365 không chỉ dành cho Exchange. Nó hoạt động rất ổn với:

• Email hosting

• Email công ty nhỏ

• Email tên miền riêng

Quan trọng là bạn thiết lập đúng ngay từ đầu. Làm sai thì lỗi dây chuyền, rất mệt.

Kết lại cho gọn

Thêm tài khoản IMAP/POP3 trong Outlook 365 không khó, nhưng cũng không nên làm qua loa. Chỉ cần nhớ ba điểm chính:

1. Luôn chọn thiết lập thủ công

2. Ưu tiên IMAP nếu dùng nhiều thiết bị

3. Nhập đúng thông số server và cổng kết nối

Làm đúng từ đầu, Outlook chạy mượt, email ổn định, không lỗi vặt. Còn làm sai thì… sửa lại mất thời gian gấp mấy lần.